자주 묻는 질문
휴대용 발전소
Togopower 휴대용 스테이션의 보증 기간은 얼마인가요?
만족스럽지 않으실 경우 30일 이내에 환불해드립니다.
제한적 보증 Togopower는 아래 '보증 기간' 섹션에 명시된 해당 보증 기간 동안 정상적인 소비자 사용 시 Togopower 제품이 제작 및 재료에 결함이 없음을 원래 소비자 구매자에게 보증합니다. 단, 아래에 명시된 제외 사항이 적용됩니다. 이 보증서는 Togopower의 총체적이고 배타적인 보증 의무를 명시합니다. 당사는 당사 제품 판매와 관련하여 다른 책임을 지지 않으며, 다른 사람이 당사를 대신하여 책임을 지도록 허가하지 않습니다.
보증 기간 Togopower Portable Power Station 제품의 보증 기간은 24개월이고 Togopower Solar Panel의 보증 기간은 12개월입니다. 각 경우 보증 기간은 원래 소비자 구매자가 구매한 날짜부터 측정됩니다. 보증 기간의 시작 날짜를 설정하려면 첫 번째 소비자 구매 시의 판매 영수증 또는 기타 합리적인 증빙 서류가 필요합니다.
최초 소비자 구매자에게만 해당 Togopower 제품의 보증은 최초 소비자 구매자에게만 해당되며 이후 소유자에게 양도할 수 없습니다.
제외 사항 Togopower의 보증은 (i) 오용, 남용, 개조, 사고로 인한 손상 또는 Togopower의 현재 제품 설명서에 허가된 일반 소비자 용도가 아닌 용도로 사용된 제품 또는 (ii) 온라인 경매장을 통해 구매한 제품에는 적용되지 않습니다. Togopower의 보증은 제품을 구매한 후 7일 이내에 배터리 셀을 완전히 충전하지 않는 한, 그리고 그 후 최소 6개월에 한 번은 배터리 셀을 완전히 충전하지 않는 한 배터리 셀에 적용되지 않습니다.
서비스를 받는 방법 보증 서비스를 받으려면 support@greennpathcamping.com.au 로 고객 서비스 팀에 문의하세요.
배터리 사이클이란 무엇인가요?
리튬 이온 배터리의 수명은 배터리 사이클로 계산됩니다. 배터리의 사이클 수는 완전히 방전하고 충전하는 과정을 몇 번 거칠 수 있는지를 나타냅니다. 당사 제품의 경우 원래 배터리 용량의 80%까지 600사이클이 가능합니다.
Togopower 휴대용 발전소에는 몇 가지 충전 방법이 있나요?
당사 제품은 최적의 편의성을 위해 3가지 충전 방법을 지원합니다.
- 120V AC 콘센트
- 태양광 패널
- 차량에 시가 라이터 플러그를 꽂으세요.
쇼핑 기본 사항
어떤 배송 방법이 가능합니까?
우리는 재량에 따라 AusPost, Fastway, TNT 및 기타 배송 서비스를 사용합니다. 배송 주소에 아무도 없는 경우, 택배 기사는 재량에 따라 구내의 안전한 장소에 소포를 두거나, 대신 가장 가까운 우체국이나 물품을 수거할 수 있는 창고를 알리는 명함을 남길 수 있습니다. 주문이 발송되면 소포의 추적 정보가 이메일로 전송되며, 제공된 추적 정보를 사용하여 소포 배송을 적극적으로 모니터링하는 것은 구매자의 책임입니다.
주문한 상품을 받기까지 얼마나 걸리나요?
모든 주문은 3-5 영업일 이내에 처리됩니다. 주문은 주말이나 공휴일에는 발송 또는 배달되지 않습니다.
주문량이 많으면 배송이 며칠 지연될 수 있습니다. 배송에 추가 운송일이 걸릴 수 있습니다. 주문 배송이 상당히 지연되는 경우 이메일로 연락드리겠습니다.
일반적으로 2-14 영업일 후에 제품을 받게 됩니다. 배송은 객관적이거나 통제되지 않은 이유로 지연됩니다. 지연에 대해서는 고객에게 미리 알려드리겠습니다.
표시된 배송 기간은 추정치일 뿐입니다. 실제 배송 시간은 배송 위치, 발송인의 처리 용량 및 기타 예측할 수 없는 요인(예: 자연 재해, 사고 등)에 따라 달라집니다. 택배 관련 배송 지연에 대해 책임을 질 수 없습니다.
국제 배송도 하시나요?
죄송합니다. 현재는 호주로만 배송하고 있습니다.
결제
어떤 결제 방법이 허용되나요?
당사는 모든 주요 신용 카드를 비롯하여 Afterpay, PayPal, Google Pay, Shop Pay를 받습니다.
국제 신용카드를 받으시나요?
네, Visa나 MasterCard 로고가 있으면 됩니다.
온라인으로 구매하는 게 안전한가요?
저희 매장은 최첨단 암호화를 사용하여 모든 구매가 100% 안전하도록 보장합니다. 저희는 귀하의 신용카드 정보를 절대 저장하지 않습니다.
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