ご満足いただけない場合は、30 日間返金いたします。

限定保証Togopower は、以下の「保証期間」セクションに特定される適用保証期間中、通常の消費者使用において Togopower 製品に製造上および材質上の欠陥がないこと、ただし以下に定める除外事項が適用されることを、当初の消費者購入者に保証します。この保証書は、Togopower の完全かつ排他的な保証義務を規定するものです。当社は、当社の製品の販売に関連するその他のいかなる責任も負いませんし、また、当社に代わって負うことを誰かに許可することもありません。

保証期間Togopower ポータブル電源製品の保証期間は 24 か月、Togopower ソーラー パネルの保証期間は 12 か月です。いずれの場合も、保証期間は最初の消費者購入者による購入日から計算されます。保証期間の開始日を確定するには、最初の消費者購入時の販売領収書またはその他の妥当な証拠書類が必要です。

元の消費者購入者に限定されますTogopower の製品の保証は元の消費者購入者に限定され、その後の所有者に譲渡することはできません。

除外事項Togopower の保証は、(i) 誤用、乱用、改造、事故による損傷、または Togopower の現在の製品資料で許可されている通常の消費者使用以外の目的で使用された製品、または (ii) オンライン オークション ハウスで購入された製品には適用されません。製品を購入してから 7 日以内、およびその後少なくとも 6 か月に 1 回はバッテリー セルを完全に充電しない限り、Togopower の保証はバッテリー セルには適用されません。

サービスを受ける方法保証サービスを受けるには、 support@ greennpathcamping.com.au のカスタマーサービスチームにお問い合わせください。

申し訳ございませんが、現在はオーストラリア国内のみの発送となります。

すべての注文は 3 ～ 5 営業日以内に処理されます。週末や休日には注文は発送または配達されません。

注文が集中した場合、発送が数日遅れることがあります。配送にはさらに日数がかかりますのでご了承ください。ご注文の発送が大幅に遅れる場合は、メールでご連絡いたします。

通常、2～14 営業日後に商品が届きます。配送は、何らかの客観的または制御不能な理由により遅れる場合があります。遅延については事前にお客様に通知します。

弊社は、AusPost、Fastway、TNT およびその他の配送サービスを弊社の判断で利用します。配送先に誰もいない場合は、配送業者が独自の判断で荷物を敷地内の安全な場所に置いておくか、または、荷物を受け取ることができる最寄りの郵便局または倉庫を知らせる名刺を残すことを選択する場合があります。ご注文の荷物の発送後、荷物の追跡情報が電子メールで送信されます。購入者は、提供された追跡情報を使用して荷物の配送状況を積極的に監視する責任があります。

輸送中に破損した荷物は、配達後 24 時間以内に電子メールで当社に報告し、破損の証拠となる写真を添付する必要があります。

荷物の紛失または不着は、発送後 30 営業日以内に報告する必要があります。この期間を過ぎると、配送中の損傷や荷物の紛失の申し立ては宅配業者によって拒否されます。

表示されている配達時間はあくまでも推定です。実際の配達時間は、発送場所、配送業者の処理能力、自然災害、事故などの予測できない要因によって異なります。宅配業者による配達の遅延については、当社は一切責任を負いません。

We proudly offer international shipping to multiple regions, including Asia, Europe, North America, and Oceania, as well as New Zealand.

Shipping Rates & Delivery Times

Shipping rates are calculated at checkout based on your location and order weight.

Estimated delivery times vary depending on the destination but typically range between 7-21 business days.

Customs, Duties & Taxes

International orders may be subject to customs duties, taxes, and import fees imposed by the destination country. These charges are the responsibility of the customer and are not included in our shipping fees.

We recommend checking with your local customs office for any applicable fees before placing your order.

Tracking & Support

All international shipments include tracking information, which will be provided via email once your order has been dispatched.

If you experience any issues with your shipment, please contact our support team for assistance.

Returns & Refunds

At this time, we do not accept international returns or exchanges due to high shipping costs. However, if your order arrives damaged or defective, please reach out to us, and we’ll work to resolve the issue.

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TOLL、TNT 、オーストラリア郵便局が当社の製品出荷の物流パートナーとして機能し、製品はニューサウスウェールズ州ハールストンパークから出荷されます。

主要なクレジットカード（Visa、MasterCard、American Express）、PayPal、Apple Payをご利用いただけます。

はい、ご注文から 24 時間以内であれば、ご注文を変更またはキャンセルできます。サポートが必要な場合は、カスタマー サービス チームにお問い合わせください。

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。この番号を使用して、当社の Web サイトで荷物を追跡できます。

申し訳ございませんが、商品が配送中の場合は発送内容を変更することはできません。